?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 投诉方式-昆明医科大学第一附属医院

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投诉方式

 

尊敬的患者及家属:您好!

欢迎您选择来我院就诊,我们会尽力为您提供优质的医疗服务。如果您对我们的服务有意见和建议,根据卫生部《医院投诉管理办法》的规定,您可以通过下列途径反映问题?span>

一、现场投?span>

(一)现场向当事科室、部门负责人投诉

我院投诉接待实行“首诉负责制”。您可以向当事科室负责人反应情况,由所在科室进行解释,若被投诉科室不能协调解决的,可以到投诉管理办公室投诉?span>

(二)到医院投诉管理办公室投诉,地址:科研楼前投诉管理办公室?span>

二、电话投?span>

(一)投诉管理办公室电话?span>0871-65324888?span>2291?span>0871-65333041

工作日:上午8:00?span>12:00,下?span>2:30?span>6:00

(二)节假日、午休、夜间投诉电话:0871-65324888?span>2318?span>0871-65350561

(三)门诊患者接待中心电话:0871-65324888?span>2666

三、信件投?span>

(一)通讯地址:昆明市西昌?span>295号,昆明医学院第一附属医院投诉管理办公室,邮编?span>650032,传真:0871-65333041?span>

(二)科室各病区设有意见簿,由科室负责收集和处理投诉人意见?span>

(三)门诊部、住院部、综合楼、医技楼一楼均设有投诉意见箱,由投诉管理办公室负责收集和处理投诉人意见?span>

四、网络投?span>

投诉管理办公室邮箱地址?span>1596380534@qq.com ,  tsb@ydyy.cn

五、卫生行政部门投诉电?span>

(一)五华区卫生局卫生执法监督局办公室电话:0871-64136678,值班室电话:0871-64190199?span>

(二)云南省卫生厅纪检室电话:0871-67195239

感谢您的配合、支持!

 

 

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